Self-Check-in – Definition und Funktionsweise
Was ist Self-Check-in? Definition, Ablauf und wie smarte Zugangssysteme Gäste digital empfangen – ohne Rezeptionspersonal.
Wie Self-Check-in abläuft
Self-Check-in ermöglicht Gästen die eigenständige Anmeldung und den Zugang zum Zimmer – ohne Rezeptionspersonal. Nach der Buchung erhält der Gast digital seine Zugangsdaten (PIN, QR-Code oder Smartphone-Schlüssel) und öffnet damit die Zimmertür.
Für Betreiber bedeutet das: personalfreier 24/7-Check-in, geringere Fixkosten und höhere Kundenzufriedenheit durch flexible Ankunftszeiten.
Typische Anwendungen
- Hotels, Aparthotels und Boarding Houses
- Ferienwohnungen und Serviced Apartments
- Coworking Spaces und Meeting-Räume
- Sportanlagen mit Zeit-fenster-basiertem Zugang
Häufige Fragen
Braucht der Gast eine App?
Nein. PIN oder QR-Code funktionieren ohne App. Für Komfort ist eine App-Öffnung optional.
Wie werden Ausweispflichten erfüllt?
Durch integrierten digitalen Meldeschein-Prozess während der Buchung.
Was passiert bei Problemen?
Fallback über Support-Hotline mit Fernöffnung; Notfallzugriff über zentrales Admin-Portal.