Self-Check-in einrichten – so empfängst du Gäste ohne Rezeptionspersonal
Gäste empfangen ohne Rezeptionspersonal – wie digitaler Zugang per Smartphone oder QR-Code den Check-in automatisiert.
So läuft ein digitaler Check-in ab
Nach der Buchung erhält der Gast automatisch eine E-Mail mit Anreiseinfos, digitalem Meldeschein und Zugangscode. Am Anreisetag öffnet der Code Haustür, Wohnungstür und ggf. den Garagenzugang – genau im gebuchten Zeitfenster.
Die Rezeption ist optional: Wer Beratung möchte, bekommt sie per Chat, Video-Call oder Vor-Ort-Termin. Alle Standardfälle laufen ohne Personalaufwand.
Was du dafür brauchst
- Buchungssystem oder Channel-Manager mit Webhook/API
- Elektronisches Schloss an Haus- und Wohnungstür
- Automatisierten Versand von Meldeschein und Zugangscode
- Video-Support oder Concierge-Nummer für Notfälle
- Digitale Kaution/Zahlungsprüfung vor Codefreigabe
Häufige Fragen
Was ist mit der Meldepflicht?
Ein digitaler Meldeschein wird vor Anreise ausgefüllt und signiert. Systeme wie Passcreator oder Chekin sind bereits an TIKI SHARE anbindbar.
Was passiert bei verspäteter Anreise?
Der Zugangscode bleibt bis zum vereinbarten Ende gültig, unabhängig von der tatsächlichen Anreisezeit.
Kann der Gast trotzdem einen persönlichen Empfang bekommen?
Ja. Self-Check-in schließt persönliche Betreuung nicht aus – sie wird nur zur Wahl statt zur Pflicht.